Livraison

Toutes nos commandes sont préparées entre le lundi et le vendredi. Les commandes dont la confirmation est réceptionnée le samedi et le dimanche ou un jour férié sur le Canton de Vaud, en Suisse, seront traitées le jour ouvrable suivant. Chaque commande est préparée sous 48h ouvrés, puis remise au transporteur choisi pour la livraison à l’adresse fournie par le client enregistré dans la confirmation de commande. En Suisse, Philippe K. SA effectue ses livraisons avec La Poste Suisse. Nous n’effectuons aucune livraison hors de la Suisse et du Liechtenstein.

A la réception de votre commande, il est de votre responsabilité de vérifier la conformité et l’état de vos produits en présence du transporteur et émettre, le cas échéant, toutes réserves utiles concernant les défauts apparents.

Les livraisons peuvent uniquement être effectuées en Suisse et au Liechtenstein. Actuellement, nous ne pouvons pas livrer aux adresses militaires. Pour toute question relative aux livraisons en dehors de ces territoires, veuillez appeler notre équipe du siège social  au +41 21 312 07 07.

Pour des raisons juridiques et jusqu'à nouvel ordre, les commandes en dehors de cette zone ne peuvent pas être traitées. Le délai de livraison est de 1-3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Toute demande de dommages et intérêts en raison d'un retard de livraison est exclue.

Nous livrerons la marchandise conformément à l’option de livraison que vous avez choisie. Veuillez consulter nos options de livraison pour en savoir plus. Les jours ouvrables ne comprennent pas le samedi, le dimanche et les jours fériés. Les commandes pour une même adresse doivent être effectuées en un seul paiement afin de garantir des frais de livraison uniques. Si vous avez indiqué plusieurs adresses de livraison lors de votre commande, chaque adresse de destination est facturée indépendamment. Les délais de livraison sont donnés uniquement à titre indicatif. La livraison n’est pas soumise à des délais stricts.

Toutes les informations nécessaires, pour vous permettre d’exercer votre droit légal d’annulation et faire parvenir votre annulation au destinataire approprié, ou pour vous permettre de retourner ou d’échanger votre produit sont disponibles dans les sections relatives aux retours et au droit d’annulation dans les présentes Conditions générales.